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Carrinho de Compras - R$0,00

As imagens dos produtos são ilustrativas.

Política de Entrega - BRASIL

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Despachamos as mercadorias de produtos que não estão em pré-venda em 3 dias úteis ou 15 dias corridos após a confirmação do pagamento pela instituição financeira – os prazos de postagem e entrega dos produtos são exibidos na descrição dos mesmos. Leia sempre a descrição do produto antes de comprar, pois alguns produtos possuem uma data de postagem agendada e deverá levar em conta esta data para postagem do respectivo produto para receber seu rastreamento.

Entregamos pelos Correios, por PAC ou SEDEX, conforme prazos e condições abaixo:

PAC: para capitais a entrega leva de 4 a 8 dias úteis, para cidades do interior, de 5 a 11 dias úteis após a postagem – Observe o prazo/ data de postagem e some esse prazo ao prazo do PAC;
SEDEX: para capitais a entrega leva de 1 a 2 dias úteis, para cidades do interior, de 2 a 3 dias úteis após a postagem – Observe o prazo/ data de postagem e some esse prazo ao do SEDEX;

Taxa de Entrega (Econômica): para capitais a entrega leva de 4 a 5 dias úteis, para cidades do interior, de 5 a 8 dias úteis após a postagem – Observe o prazo/ data de postagem e some esse prazo ao prazo da Taxa Econômica;

Como acompanho a entrega de meu pedido? 

Enviaremos o seu rastreamento via e-mail para acompanhar a entrega de seu pedido pelo site dos Correios. Se o prazo data de postagem de seu pedido chegar e não receber nenhum e-mail até o final do dia,  acesse sua caixa de “spam” para verificar se a nossa mensagem está lá e se não estiver, contate nossa equipe, pois pode ter ocorrido algum erro na digitação de seu e-mail.

Pode nos contatar em uma das plataformas de atendimento disponíveis aqui.

No meu carrinho aparece a opção “Frete Grátis”, devo selecionar essa opção ou a entrega paga?

Caso não queira pagar o Sedex, escolha sempre a opção mais barata para tornar a sua compra mais econômica. Se aparece a opção de entrega “Frete Grátis” pode selecionar a mesma, pois significa que sua compra teve algum desconto ou se encaixa em alguma venda promocional no Shop Fandoms.

ENTREGA INTERNACIONAL: A política de frete produtos com promoção e/ou frete grátis aplica-se apenas às compras com entrega no Brasil, para compras fora do Brasil, aplica-se a taxa de entrega internacional. Promoções de frete grátis em produtos não se aplicam à entregas internacionais, são apenas para entregas em cidades do Brasil.

Recebi meu rastreamento, mas meu pedido ainda não foi entregue pelos Correios e já passou do prazo.

Recomendamos que acompanhe sempre as atualizações de entrega de seu pedido usando o rastreamento no site dos Correios e se notar algum problema, contate nossa equipe imediatamente que estaremos a disposição para ajudar no que for preciso.

Comprei vários produtos e os mesmos possuem data de entrega diferente. Como será feita a entrega?

Neste caso, a postagem/ entrega de todos os produtos será feita até a data máxima de entrega do produto com o maior prazo.

Qual é a política do Shop Fandoms se meu pedido for extraviado?

Respeitando o direito do consumidor, o Shop Fandoms reenvia o mesmo produto sem custos adicionais ou se o cliente preferir, devolvemos integralmente o dinheiro ao mesmo. Em caso de extravio contate nossa equipe.

Não havia ninguém no meu endereço ou passei o endereço errado e o pedido voltou para o Shop Fandoms, o que acontecerá?

Neste caso os custos de uma nova postagem fica por conta do cliente – mesmo no caso de produtos com frete grátis, pois a gratuidade do frete é apenas para uma postagem. Caso o cliente queira desistir da compra e pedir reembolso em vez de pagar pelo novo frete, o Shop Fandoms devolve o dinheiro. Em caso de produtos sem frete grátis, o dinheiro será devolvido com o desconto do valor pago pelo frete.

No caso de produtos com frete grátis, o valor será devolvido integralmente. Para trocas e devoluções o frete fica por conta do Shop Fandoms e o cliente não paga o frete da primeira troca, demais trocas o frete é por conta do cliente.

RASTREAMENTO DE PEDIDOS:

Já recebeu seu rastreamento? Digite o código no formulário abaixo para acompanhar os detalhes da entrega no site dos Correios:

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